ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য ই‑কেওয়াইসির মেয়াদ বৃদ্ধি, জালিয়াতি সতর্কতা

ব্যাংকগুলো আগামী রবিবার গ্রাহকদের সেবা প্রদান করবে। ব্যাংকিং সংস্থাগুলি এই সিদ্ধান্তের মাধ্যমে সপ্তাহান্তে আর্থিক লেনদেনের সুবিধা বাড়ানোর লক্ষ্য প্রকাশ করেছে এবং গ্রাহকদের জানানো হয়েছে যে, নির্দিষ্ট শাখাগুলোতে সাধারণ কর্মদিবসের সময়সূচি অনুসারে সেবা প্রদান করা হবে।

একই সময়ে, ফিক্সড ডিপোজিট (FD) নামে একটি বড় স্ক্যাম প্রকাশ পেয়েছে। জানা যায়, কিছু ব্যাংক কর্মচারী গ্রাহকদের সঙ্গে বসে প্রতারণা করে এবং কিছু ক্ষেত্রে শারীরিক হুমকি, এমনকি গ্রাহকদের মাথায় হাত মারার ঘটনা ঘটেছে। এই ধরণের প্রতারণা গ্রাহকদের আর্থিক ক্ষতি এবং নিরাপত্তা উদ্বেগের দিকে নিয়ে গেছে।

প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ ঘটনাটির তদন্ত শুরু করেছে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোকে সতর্কতা অবলম্বন করতে এবং গ্রাহকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নির্দেশ দিয়েছে। গ্রাহকদেরকে কোনো অননুমোদিত কর্মচারীর কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ বা লেনদেন করার সময় অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করতে বলা হয়েছে।

এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, ই‑কেওয়াইএস (ইলেকট্রনিক নো-ইডেন্টিফিকেশন) এর বৈধতা সময়সীমা বাড়ানো হয়েছে। সম্প্রসারিত সময়সীমা গ্রাহকদেরকে তাদের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অতিরিক্ত সময় প্রদান করবে, যা আর্থিক সেবা গ্রহণে সহজতা আনবে।

গ্রাহকদেরকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে, ব্যাংক শাখায় যাওয়ার আগে কর্মচারীর পরিচয়পত্র যাচাই করুন, অনলাইন লেনদেনে নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং ই‑কেওয়াইএস বৈধতা বাড়ার সুবিধা গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় আপডেট সম্পন্ন করুন। এসব পদক্ষেপ গ্রাহকের আর্থিক নিরাপত্তা এবং সেবার গুণগত মান বজায় রাখতে সহায়তা করবে।